気にしいのblog

少しでもお役に立てそうな情報を発信したい控えめblogです。

2021-02-27から1日間の記事一覧

【書評】「最高のおもてなし」は感性から生まれる🏨サービス提供の定番書と言えばコレ!

【書評】「最高のおもてなし」は感性から生まれる🏨サービス提供の定番書と言えばコレ! リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間を紹介します。 お客様が言葉にされないニーズ・お客様自身でも気づかれていない望みまでも十二分に満たされたとき…